HCM软件（Human Capital Management）它是21世纪初出现的第四代人力资源软件。由于前几代人力资源软件在企业管理中没有解决实际问题，存在员工与岗位适应度低、员工热情不足、离职率高等问题。
HCM软体应用对于促进企业信息化管理具有重要意义。但也有一些企业使用HCM软件online，与预期效益相比，价值差别很大。HCM什么原因导致软件没有发挥预期作用？HCM该软件不能像预期的那样运行，主要有三个原因：
第一，是系统功能不匹配要求。
HCM软体有许多功能模块。若企业对系统软件了解不够，在系统选型过程中，不了解当前的管理问题和需求，不考虑自身实际情况，选择过多不适当的功能模块，造成功能模块使用异常，降低系统整体价值。若不能根据自己的业务流程来设计系统功能，不但不能提高效率，而且还会增加工作量，适得其反。
第二，过渡期缺乏心理准备。
很多企业对这个系统有很高的期望，但是HCM软件的价值和效益并不是一蹴而就的，因为从传统模式到信息管理流程的过渡需要一个过渡时间，初期的数据导入和业务流程测试需要更多的时间和精力。但HCM系统软件与企业管理应用的兼容性更强，需要重新规划设计业务流程和工作分工。但是员工不愿意轻易改变工作习惯，容易产生抵触情绪。
第三，没有使用系统的深层功能。
尽管HCM软件不仅可以帮助企业解决问题，而且可以提高人力资源的价值，但是一些企业只是把HCM软件作为交易管理的工具，而忽略了其深度报告、信息整合、战略决策等功能。
HCM软体的推出并非项目的结束，而是一个全新的开始。员工需要不断地适应HCM系统软件，企业的管理方法和模式也需要在系统中不断地进行磨合和优化，这样HCM软件才能给企业带来更大的收益。他成功地帮助许多企业实现了人力资源管理的信息化。
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