SAP公司是国际上著名的标准应用软件公司，它的全称为“Systems Applications And Products In DataProcessing”，即数据处理的系统、应用和产品。其软件公司总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，并在1988年成为德国的一家上市公司。
SAP公司及其产品介绍
公司概览
SAP公司有3个主要的业务部门：商业运用软件开发部、信息技术咨询部和培训部。
SAP公司主要的市场：从1997年开始，SAP公司就将市场营销重点从加工制造业扩大到零售、银行、电信和公共部门。通过授权小供应商出售其软件并提供有关服务，公司开始更加关注中等规模之上的客户。SAP公司在开发产品时主要是考虑两个因素：产品的业务功能性（包括计划、采购、销售、财务、工厂运营和管理）和特殊的产业需求（包括银行、电信、零售及公共事业），并通过已有的客户进行产品的不断推广和使用。
SAP公司在美国、法国、日本、印度、以色列和中国均设立了全球研发中心，每年投入巨资进行产品的研发。为了加强在中国的研发力度，SAP 公司招募了大批高学历、高技术的本地研发人员，同时也实现了中国研发中心与全球研发团队的融合。2002年，随着中小型业务管理方案的推出，上海的研发人员直接参与了该产品的开发。SAP中国研发中心也参与其他产品的开发，包括企业战略管理、人力资产管理和教育管理等。除了标准产品外，SAP公司还有一个专门的业务团队支持客户化开发。该团队是全球客户化开发团队的一部分，主要服务中国和亚太地区的特殊用户。
SAP中国
SAP公司早在1988年就同中国的国营企业合作，并取得了成功的经验。
1994年SAP在北京建立代表机构
1995年SAP正式成立SAP中国公司
1996年SAP设立上海分公司
1997年SAP设立广州分公司
作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP公司的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。另外，SAP公司在中国还有众多的合作伙伴，包括IBM、HP、Sun、埃森哲、普华永道、德勤、安永咨询、欧雅联盟、汉思、东软、高维信诚、联想汉普、神州数码等。SAP公司在众多的项目中与这些伙伴密切合作，将先进的管理理念变为现实。当前SAP公司在中国的主要组织机构如下。
（1）SAP中国咨询服务部
SAP咨询顾问部于1995年年底在中国正式设立，其主要职责为配合SAP公司所针对的几大业务重点市场，为客户实施各项解决方案，从23个行业解决方案概念中为不同的企业选择最佳业务实践方案。ASAP实施方法论的配合运用，正是为了全面优化和提高客户在SAP行业解决方案上的投资价值。
通过提供相关的培训服务，SAP培训部帮助SAP新老客户及合作伙伴快速、系统地了解和掌握SAP产品，省时高效地完成项目的实施与维护，达到先利其器、后善其事的目的。目前SAP培训部的培训方式主要有3种：SAP顾问学院、SAP标准培训、客户化培训。
（2）SAP大中国区客户技术支持中心
SAP客户技术支持中心自1997年8月1日成立以来不断地发展壮大，目前已拥有客户技术支持顾问30多人，以普通话、英语服务于中国内地及香港、台湾地区的SAP客户。其宗旨是尽一切力量来满足客户的需求和达到百分之百的客户满意。SAP公司的技术支持系统具有严密的组织结构、完善的管理制度、庞大的技术支持数据库、精干的技术支持队伍和全新的技术支持概念。这些概念包括：全日制、及时响应和全球一体。
（3）SAP客户响应
由于客户的企业管理系统是一个动态运行的过程，因此，SAP公司在不同阶段提供各种增值服务以保证客户系统的稳定运行，如早期预警和上线检查等。SAP 客户响应会主动与客户保持联系，并根据实际情况制订相应的服务计划。SAP客户响应作为一条固定的纽带，使客户在有任何问题的情况下都可以与SAP公司保持联系。
SAP软件产品
目前，世界500强80%以上的公司都在使用SAP的管理方案。作为优秀的ERP系统软件，SAP软件实现了企业中的所有资源的整合集中，对企业的三大流——物流、资金流、信息流进行全面的一体化管理。对各项资源，如人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等进行综合平衡和充分考虑，把企业内部生产经营的各种业务单元，如采购订单、财务凭证、库存信息、生产计划、质量、运输、市场、销售服务以及相应的财务活动等纳入一条供应链，从而可方便地调配企业资源，实现企业资源的优化配置，在财务、采购、生产、项目管理、人力资源、质量控制等各个核心业务流程中发挥作用，利用现有资源取得尽可能多的经济效益。当前，SAP软件的主要产品如下。
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